← Все кейсы
Кейс · платёжный терминал

Терминал оплаты заказов для магазина автозапчастей

Покупатель оформляет заказ у оператора или в интернет-магазине, а оплачивает сам на терминале: вводит номер заказа, проверяет позиции, платит наличными со сдачей или банковской картой, доплачивает остаток по заказу с авансом и получает фискальный чек. Владелец из облачного кабинета видит журнал, скачивает чеки, оформляет возвраты, делает инкассацию, пополняет диспенсер и управляет терминалом. Сценарии ниже — экран за экраном.

Сценарии работы
  1. Оплата заказа наличными со сдачей: сценарий покупателя
  2. Оплата заказа банковской картой: сценарий покупателя
  3. Доплата заказа: покупатель вносит остаток по частично оплаченному заказу
  4. Журнал операций: оплаты, купюры и чеки в личном кабинете владельца
  5. Карточка заказа: все оплаты по заказу, возврат на карту и чек возврата
  6. Инкассация купюроприёмника и пополнение диспенсера сдачи
  7. Управление терминалом: снимок экрана, состояние устройств, сервисные операции
  8. Живые фотографии
Сценарий 1 · Покупатель

Оплата заказа наличными со сдачей: сценарий покупателя

Покупатель оформляет заказ у оператора или на сайте, а оплачивает сам: вводит номер заказа, видит позиции и сумму, вносит купюры и получает фискальный чек и сдачу. Ниже — сценарий работы терминала, экран за экраном.

Шаги
  1. Экран ожидания
  2. Договор оферты
  3. Ввод номера заказа
  4. Номер введён
  5. Информация о заказе
  6. Выбор способа оплаты
  7. Приём наличных
  8. Чек на экране
  9. Печатный чек
123
Шаг 1 из 9

Экран ожидания

Терминал стоит в режиме ожидания: фирменный фон заказчика, часы и одна крупная кнопка.

  1. 1Единственная кнопка «Оплатить заказ» — старт сценария одним касанием.
  2. 2Логотип и слоган заказчика: меняются под бренд по запросу.
  3. 3Индикатор: связь с облаком и версия ПО терминала.
123
Шаг 2 из 9

Договор оферты

Перед оплатой покупатель принимает договор публичной оферты. Текст задаётся заказчиком и хранится на терминале.

  1. 1Полный текст договора с прокруткой пальцем.
  2. 2«Принять» — согласие с условиями, переход к вводу номера заказа.
  3. 3«Назад» возвращает на экран ожидания.
1234
Шаг 3 из 9

Ввод номера заказа

Номер заказа покупатель получает у оператора или из интернет-магазина. Цифровая клавиатура крупная, под сенсорный экран.

  1. 1Поле ввода: номер отображается крупно по мере набора.
  2. 2Только цифры — ошибиться в формате невозможно.
  3. 3Стирание последней цифры.
  4. 4«Далее» неактивна, пока номер не введён.
12
Шаг 4 из 9

Номер введён

Номер 906 набран. По нажатию «Далее» терминал запрашивает заказ в учётной системе магазина.

  1. 1Введённый номер крупно: легко сверить с талоном или сообщением.
  2. 2«Далее» активна — запрос заказа по номеру.
1234
Шаг 5 из 9

Информация о заказе

Заказ найден. Терминал показывает позиции, количество, цену и остаток к оплате, чтобы покупатель проверил всё до внесения денег.

  1. 1Номер заказа и дата его создания в системе магазина.
  2. 2Позиции заказа: наименование, количество, сумма по строке.
  3. 3«Ещё доплатить» — остаток с учётом уже внесённого, если заказ оплачивался частями.
  4. 4«Оплатить» — к выбору способа оплаты.
123
Шаг 6 из 9

Выбор способа оплаты

Два способа: купюрами через купюроприёмник или банковской картой через пин-пад. Здесь покупатель выбирает наличные.

  1. 1«Наличными» — включается купюроприёмник.
  2. 2«Банковской картой» — сумма передаётся на пин-пад (сценарий 2).
  3. 3«Назад» — вернуться к заказу.
12345
Шаг 7 из 9

Приём наличных

Купюроприёмник включён под этот заказ. Каждая принятая купюра сразу отображается на экране, сумма растёт без перезагрузки страницы.

  1. 1Номер заказа — покупатель видит, за что платит.
  2. 2Сумма к оплате.
  3. 3Внесено на текущий момент; обновляется в реальном времени.
  4. 4Стрелка показывает на щель купюроприёмника.
  5. 5«Прервать» — отказ от оплаты; внесённые купюры возвращаются сдачей.
12345
Шаг 8 из 9

Чек на экране

Сумма набрана, купюроприёмник выключен. Терминал провёл заказ в системе магазина, пробил чек на онлайн-кассе и выдал сдачу диспенсером.

  1. 1Подсказка забрать бумажный чек.
  2. 2Позиции заказа переносятся в чек как есть.
  3. 3Внесено и сдача: диспенсер выдал 2 250 ₽.
  4. 4QR-код ФНС и реквизиты фискального документа.
  5. 5«Закрыть» возвращает на экран ожидания. Без нажатия терминал вернётся сам по таймауту.
1234
Шаг 9 из 9

Печатный чек

Чек формируется на терминале и печатается на термопринтере. Фискальные данные приходят от онлайн-кассы терминала, копия остаётся в архиве терминала.

  1. 1Номер заказа из системы магазина.
  2. 2Итого, НДС, внесено и сдача.
  3. 3QR-код для проверки чека в ФНС.
  4. 4Признак расчёта «Наличными», дата и время.

Что работает под капотом

Интерфейс намеренно простой, вся логика — на стороне терминала.

Связь с системой магазина

Терминал по номеру запрашивает заказ в учётной системе интернет-магазина, показывает позиции и остаток к оплате. После оплаты заказ помечается оплаченным — оператор видит это сразу.

Платёжный сервис

Отдельный сервис управляет купюроприёмником: включает приём под конкретный заказ, считает купюры по номиналам, отбивает неразрешённые. Список принимаемых номиналов задаётся в настройках.

Сдача

Диспенсер с четырьмя кассетами (50, 100, 500 и 1000 ₽) выдаёт сдачу автоматически: терминал сам подбирает набор купюр. Сумма сдачи печатается в чеке.

Фискализация

Онлайн-касса внутри терминала: чек с QR-кодом ФНС уходит в ОФД, НДС и система налогообложения берутся из настроек. Позиции чека совпадают с позициями заказа.

Сценарий 2 · Покупатель

Оплата заказа банковской картой: сценарий покупателя

Начало то же: номер заказа, проверка позиций и суммы. Дальше покупатель выбирает карту, прикладывает её к пин-паду и получает один чек: банковский слип и фискальный чек вместе.

Шаги
  1. Выбор способа оплаты
  2. Оплата на пин-паде
  3. Чек на экране
  4. Печатный чек
12
Шаг 1 из 4

Выбор способа оплаты

После проверки заказа покупатель выбирает «Банковской картой». Сумма уходит на пин-пад без ввода вручную.

  1. 1«Банковской картой» — карта, телефон или часы бесконтактно.
  2. 2«Наличными» — сценарий 1.
1234
Шаг 2 из 4

Оплата на пин-паде

Терминал передал сумму на банковский пин-пад и ждёт ответа банка. Покупатель прикладывает карту, при необходимости вводит ПИН на клавиатуре пин-пада.

  1. 1Номер заказа и сумма к списанию.
  2. 2Подсказка: карту — к пин-паду.
  3. 3Стрелка показывает, где стоит пин-пад.
  4. 4Отмена — красной кнопкой самого пин-пада; экранной кнопки нет, чтобы не прервать операцию в момент списания.
1234
Шаг 3 из 4

Чек на экране

Банк подтвердил оплату. Терминал провёл заказ в системе магазина, пробил фискальный чек и показал его копию.

  1. 1Все позиции заказа — четыре наименования.
  2. 2Банковский слип: код авторизации и RRN — по ним банк находит операцию.
  3. 3QR-код ФНС и реквизиты фискального документа.
  4. 4«Закрыть» — на экран ожидания.
1234
Шаг 4 из 4

Печатный чек

Один документ на термопринтере: позиции, банковский слип и кассовый чек. Копия остаётся в архиве терминала.

  1. 1Итого, НДС и внесённая сумма.
  2. 2Банковский чек: код авторизации и RRN.
  3. 3Фискальные реквизиты и QR-код ФНС.
  4. 4Признак расчёта «Безналичный», дата и время.

Что работает под капотом

Интерфейс намеренно простой, вся логика — на стороне терминала.

Пин-пад

Терминал передаёт сумму на банковский пин-пад и ждёт результат. Код авторизации и RRN из ответа банка попадают в чек, поэтому любую операцию легко найти в выписке.

Единый чек

Банковский слип и фискальный чек печатаются одним документом: покупателю не нужно собирать две бумажки, а оператору — сверять их между собой.

Отказ банка

Если банк отклонил операцию или покупатель отменил её на пин-паде, заказ остаётся к оплате: можно повторить картой или выбрать наличные.

Проведение заказа

Заказ проводится в системе магазина только после подтверждения банка — оплаченным он становится ровно тогда, когда деньги списаны.

Сценарий 3 · Покупатель

Доплата заказа: покупатель вносит остаток по частично оплаченному заказу

Покупатель внёс аванс у оператора, а остаток платит на терминале. Начало то же: номер заказа. Терминал получает из системы магазина сумму заказа и уже оплаченную часть и принимает только разницу.

Шаги
  1. Заказ с авансом
  2. Чек на экране
  3. Печатный чек
1234
Шаг 1 из 3

Заказ с авансом

Терминал показывает полную сумму заказа, сколько уже оплачено и остаток к доплате. Покупатель платит ровно столько, сколько осталось — переплата исключена.

  1. 1Сумма заказа: 21 000 ₽ — четыре позиции.
  2. 2Оплачено: 8 400 ₽ — аванс, внесённый в магазине.
  3. 3«Ещё доплатить» 12 600 ₽ — именно эту сумму примет терминал.
  4. 4«Оплатить» — к выбору способа: наличные или карта.
1234
Шаг 2 из 3

Чек на экране

Покупатель внёс 14 100 ₽ наличными. Терминал принял остаток, выдал 1 500 ₽ сдачи и пробил чек на онлайн-кассе: аванс и доплата видны в одном документе.

  1. 1Все позиции заказа — как в системе магазина.
  2. 2Аванс 8 400 ₽, внесено 14 100 ₽, сдача 1 500 ₽.
  3. 3QR-код ФНС и реквизиты фискального документа.
  4. 4«Закрыть» возвращает на экран ожидания.
1234
Шаг 3 из 3

Печатный чек

Тот же чек на термопринтере: позиции, итог, аванс, внесено и сдача, фискальные реквизиты.

  1. 1Номер заказа из системы магазина.
  2. 2Итого 21 000 ₽, аванс 8 400 ₽, внесено 14 100 ₽, сдача 1 500 ₽.
  3. 3QR-код для проверки чека в ФНС.
  4. 4Признак расчёта «Наличными», дата и время.

Что работает под капотом

Интерфейс намеренно простой, вся логика — на стороне терминала.

Остаток из системы магазина

Терминал запрашивает заказ по номеру и получает полную сумму и уже оплаченную часть. К оплате выставляется разница — покупатель не может переплатить.

Аванс в чеке

Ранее внесённый аванс попадает в фискальный чек отдельной строкой: у покупателя один документ на весь заказ, у бухгалтерии — сходящиеся суммы.

Доплата любым способом

Остаток можно внести наличными со сдачей или банковской картой — сценарий тот же, что при полной оплате.

Сценарий 4 · Кабинет владельца

Журнал операций: оплаты, купюры и чеки в личном кабинете владельца

Владелец видит каждую оплату: заказ, сумму, способ, сдачу, купюры и статусы чека. Из той же строки скачивает или повторно печатает чек — из облачного кабинета с компьютера и телефона.

Шаги
  1. Журнал операций
  2. Какими купюрами оплачено
  3. Какими купюрами выдана сдача
  4. Меню операции
1234567
Шаг 1 из 4

Журнал операций

Каждая оплата — строкой: время, сумма заказа, внесено, сдача, номер заказа, способ оплаты и статусы. Данные запрашиваются с терминала в момент открытия страницы.

  1. 1Переключатель терминала: одна учётная запись — несколько точек.
  2. 2Разделы: статистика, инкассация, пополнение, лицензия, управление.
  3. 3Фильтры: период, ID, номер заказа, тип операции, метод; экспорт в таблицу.
  4. 4Сумма заказа, внесено и сдача — по каждой оплате.
  5. 5Приём и выдача — сколько денег в купюроприёмнике и диспенсере после операции.
  6. 6Статусы: оплата, фискальный чек, проведение в системе магазина, печать.
  7. 7Итого по выборке: сумма заказов, внесено, сдача.
12
Шаг 2 из 4

Какими купюрами оплачено

Сумма «Внесено» — ссылка. По клику всплывает разбивка по номиналам: сколько купюр и каких принял терминал за эту оплату.

  1. 1Сумма подчёркнута пунктиром — по ней можно кликнуть.
  2. 2Купюры этой оплаты: 100, 200, 500 и 5000 ₽ — всего 5 800 ₽.
12
Шаг 3 из 4

Какими купюрами выдана сдача

По сумме сдачи — то же самое для диспенсера: из какой кассеты сколько купюр ушло покупателю и сколько отбраковано в отстойник. Каждая попытка выдачи — отдельно.

  1. 1Выдано по кассетам: номинал, штук, сумма.
  2. 2Отбракованные купюры — ушли в отстойник, не выданы.
123
Шаг 4 из 4

Меню операции

У каждой строки кнопка «⋯» — контекстное меню операции: чек файлом, повторная печать на терминале и карточка заказа со всеми оплатами и возвратами. У строки оплаты добавляется «Информация о заказе» — заказ, как его отдала система магазина.

  1. 1«Скачать pdf» — копия чека файлом, без визита к терминалу.
  2. 2«Повторная печать чека» — терминал печатает дубликат на своём принтере.
  3. 3«Платежи и возвраты» — карточка заказа, оттуда же делается возврат.

Что работает под капотом

Кабинет ничего не хранит сам: каждый экран — живой запрос к терминалу.

Учёт по номиналам

Платёжный сервис терминала считает каждую принятую купюру; разбивка по номиналам сохраняется вместе с оплатой и доступна в кабинете.

Копия чека

Каждый напечатанный чек остаётся в архиве терминала. Из кабинета его можно скачать файлом или напечатать повторно — покупателю, потерявшему чек, не нужно ждать.

Выгрузка в таблицу

Журнал за любой период с фильтрами по типу операции и способу оплаты выгружается в таблицу — для сверки с учётной системой и бухгалтерии.

Сценарий 5 · Кабинет владельца

Карточка заказа: все оплаты по заказу, возврат на карту и чек возврата

По клику на номер заказа открывается карточка: каждая оплата с составом заказа, статусом чека и суммой возврата. Отсюда владелец возвращает деньги на карту покупателя — целиком, по позициям или на любую сумму — и пробивает чек возврата, даже если он был пропущен.

Шаги
  1. Карточка заказа
  2. Способ возврата
  3. Возврат по позициям
  4. Чек возврата
  5. Подтверждение
  6. Возврат проведён
  7. Возврат по сумме
  8. Возврат без чека
  9. Расхождение с фискализацией
  10. Чек возврата отдельно
  11. Расхождение закрыто
  12. Возвраты в журнале
123456
Шаг 1 из 12

Карточка заказа

Все оплаты по заказу в одном месте: способ, дата, сумма, фискализация и позиции заказа из системы магазина. Ниже — баланс: сколько денег по заказу сейчас у продавца.

  1. 1Номер заказа — кнопка копирования рядом.
  2. 2Статус оплаты: полная, частичный или полный возврат.
  3. 3Фискализация оплаты: чек пробит на онлайн-кассе терминала.
  4. 4Состав заказа: позиции, количество, цена — как в системе магазина.
  5. 5«Возврат оплаты» — вернуть деньги покупателю по этой оплате.
  6. 6Баланс по заказу с учётом возвратов.
12
Шаг 2 из 12

Способ возврата

Возврат по позициям — когда покупатель вернул конкретную запчасть. Возврат по сумме — когда нужно вернуть часть денег без привязки к позициям, например за доставку.

  1. 1По позициям: выбрать запчасти и количество.
  2. 2По сумме: ввести любую сумму в пределах оплаты.
1234
Шаг 3 из 12

Возврат по позициям

Отмечаем позиции и количество. Сумма считается сама, лимит — сколько оплачено этой картой.

  1. 1Отметка позиции — капот, 1 штука из двух.
  2. 2Количество: «−» и «+» в пределах заказа.
  3. 3Итого к возврату — считается автоматически.
  4. 4«Далее» — к чеку и подтверждению.
1
Шаг 4 из 12

Чек возврата

Вместе с возвратом денег терминал пробивает чек возврата на своей онлайн-кассе. Галочка стоит по умолчанию — её снимают, если чек возврата уже пробит в другом месте.

  1. 1«С возвратом налога» — чек возврата уйдёт в ОФД вместе с деньгами.
12
Шаг 5 из 12

Подтверждение

Возврат на карту проходит через пин-пад терминала: покупатель прикладывает ту же карту или сканирует QR-код с экрана терминала. Кабинет предупреждает об этом до запуска.

  1. 1Инструкция: та же карта, которой платили, или QR-код терминала.
  2. 2«Сделать возврат» — команда уходит на терминал.
12345
Шаг 6 из 12

Возврат проведён

Терминал вернул деньги на карту и пробил чек возврата. В карточке появилась строка возврата, статус оплаты сменился на «Частичный возврат», баланс уменьшился.

  1. 1Статус: частичный возврат.
  2. 2Возвращено по оплате — 3 300 ₽.
  3. 3Строка возврата: номер операции, дата, сумма, чек — кнопка скачать.
  4. 4Чек возврата пробит.
  5. 5Баланс по заказу пересчитан.
123
Шаг 7 из 12

Возврат по сумме

Второй возврат по тому же заказу — на сумму. Вводим 5 000 ₽; кабинет показывает максимум, который ещё можно вернуть этим способом.

  1. 1Сумма возврата — любая в пределах остатка.
  2. 2Максимум по этой оплате с учётом прошлых возвратов.
  3. 3Итого к возврату.
1
Шаг 8 из 12

Возврат без чека

Галочку сняли: деньги вернутся на карту, а чек возврата не пробивается. Так бывает, когда чек уже оформлен на кассе магазина — кабинет всё равно проследит за расхождением.

  1. 1Галочка снята — только деньги, без чека.
12345
Шаг 9 из 12

Расхождение с фискализацией

Деньги вернулись, но чека нет — карточка сразу подсвечивает это: «Есть ошибки фискализации», отдельный фискальный баланс и кнопка «Возврат налога», чтобы закрыть расхождение.

  1. 1Предупреждение: возвращено больше, чем пробито чеками.
  2. 2Сколько возвратов без чека — красным.
  3. 3Второй возврат: 5 000 ₽ без налога.
  4. 4«Возврат налога» — пробить недостающий чек.
  5. 5Баланс фискальный отличается от денежного.
12
Шаг 10 из 12

Чек возврата отдельно

«Возврат налога» повторяет тот же мастер: по позициям или по сумме, потом подтверждение. Деньги уже возвращены — терминал только пробивает чек возврата на онлайн-кассе.

  1. 1Сумма чека возврата — 5 000 ₽, как во втором возврате.
  2. 2Итого — уйдёт в ОФД чеком возврата.
123
Шаг 11 из 12

Расхождение закрыто

Третья строка — «Только возврат налога». Фискализация возврата сравнялась с суммой возвратов, предупреждение и фискальный баланс исчезли.

  1. 1Фискализация возврата — 8 300 ₽, как и сумма возвратов.
  2. 2Чек возврата без движения денег.
  3. 3Баланс по заказу: 24 700 ₽.
1234
Шаг 12 из 12

Возвраты в журнале

Каждый возврат — отдельная строка журнала со своим номером: карта с чеком, карта без чека, только чек. По любой строке доступны чек файлом и повторная печать.

  1. 1Возврат на карту с чеком возврата.
  2. 2Возврат на карту без чека.
  3. 3Чек возврата отдельной операцией.
  4. 4Номер заказа — тот же, что у оплаты.

Что работает под капотом

Возврат делает сам терминал: пин-пад, онлайн-касса и система магазина — всё на нём.

Возврат на карту через пин-пад

Команда из кабинета запускает возврат на пин-паде терминала. Банк возвращает деньги на ту же карту, которой платили, — без доступа к реквизитам покупателя.

Чек возврата на онлайн-кассе

Терминал пробивает чек возврата на своей кассе и отправляет в ОФД. Если чек пропущен, кабинет показывает расхождение и позволяет пробить его отдельно, без повторного возврата денег.

Учёт по каждой оплате

Возвраты привязаны к конкретной оплате: карточка считает возвращённое, фискализированное и остаток, а журнал хранит каждую операцию отдельной строкой.

Позиции из системы магазина

Состав заказа терминал получает из учётной системы магазина в момент оплаты и хранит вместе с ней — возврат по позициям работает и спустя месяцы.

Сценарий 6 · Кабинет владельца

Инкассация купюроприёмника и пополнение диспенсера сдачи

Владелец видит остаток по номиналам в купюроприёмнике и в кассетах диспенсера, делает инкассацию одной кнопкой и записывает загрузку кассет — из облачного кабинета с компьютера и телефона. Ниже — экран за экраном.

Шаги
  1. Сколько денег в купюроприёмнике
  2. Подтверждение инкассации
  3. Инкассация выполнена
  4. Чек об инкассации
  5. Сколько сдачи в диспенсере
  6. Форма пополнения
  7. Кассеты заполнены
  8. Диспенсер пополнен
  9. Чек о пополнении
123
Шаг 1 из 9

Сколько денег в купюроприёмнике

Раздел «Инкассация» показывает содержимое кассеты купюроприёмника по номиналам. Цифры ведёт платёжный сервис терминала, поэтому они совпадают с тем, что физически лежит в кассете.

  1. 1Итог по кассете: 14 100 ₽, 15 купюр.
  2. 2Доля каждого номинала — от 50 до 5000 ₽.
  3. 3«Обнулить купюры» — инкассация. Активна, только когда в кассете есть деньги.
1
Шаг 2 из 9

Подтверждение инкассации

Инкассация — необратимая операция, поэтому кабинет переспрашивает. Случайное нажатие исключено.

  1. 1Диалог подтверждения: «Отмена» или «Обнулить».
12
Шаг 3 из 9

Инкассация выполнена

Терминал обнулил счётчики, записал операцию в журнал и напечатал чек об инкассации — инкассатор забирает его вместе с деньгами.

  1. 1Счётчик обнулён: 0 ₽, 0 купюр — терминал готов принимать дальше.
  2. 2Повторное нажатие невозможно, пока не появятся новые купюры.
12345
Шаг 4 из 9

Чек об инкассации

Терминал печатает чек в момент инкассации: инкассатор получает документ с разбивкой по номиналам, владелец видит ту же сумму в кабинете.

  1. 1Номер операции — сквозной с оплатами, тот же, что в журнале.
  2. 2Тип операции.
  3. 3Разбивка по номиналам: количество и сумма.
  4. 4Итого: 15 купюр, 14 100 ₽ — совпадает с экраном инкассации.
  5. 5Дата и время инкассации.
1234
Шаг 5 из 9

Сколько сдачи в диспенсере

Раздел «Пополнение» — состояние диспенсера: остаток в каждой из четырёх кассет и отсек отбраковки. Владелец заранее видит, когда сдача заканчивается.

  1. 1Всего в кассетах: 70 800 ₽, 159 купюр.
  2. 2Четыре кассеты: 50, 100, 500 и 1000 ₽ — остаток в каждой.
  3. 3«Плохие» — отсек отбраковки: купюры, которые диспенсер не смог выдать.
  4. 4«Пополнить» — записать загрузку кассет.
123
Шаг 6 из 9

Форма пополнения

Инкассатор загрузил кассеты и вписывает, сколько купюр теперь в каждой. Текущий остаток подставлен, отсек отбраковки после сохранения считается опустошённым.

  1. 1Отсек отбраковки: 15 купюр на 6 100 ₽ — их забирают вместе с инкассацией.
  2. 2По одному полю на кассету, номинал подписан.
  3. 3Резерв — купюры в каждой кассете, которые не выдаются: страховка от пустой кассеты.
123
Шаг 7 из 9

Кассеты заполнены

Полная загрузка: по 200 купюр мелких номиналов на сдачу и по 100 крупных.

  1. 1200 купюр по 50 ₽ и 200 по 100 ₽ — мелочь на сдачу.
  2. 2100 купюр по 500 ₽ и 100 по 1000 ₽.
  3. 3«Сохранить» — терминал записывает загрузку и печатает чек о пополнении.
12
Шаг 8 из 9

Диспенсер пополнен

Счётчики диспенсера обновлены: 180 000 ₽ сдачи в четырёх кассетах, отсек отбраковки пуст. Операция записана в журнал.

  1. 1Всего в кассетах: 180 000 ₽, 600 купюр.
  2. 2Отсек отбраковки обнулён.
12345
Шаг 9 из 9

Чек о пополнении

Чек о загрузке кассет печатается на терминале: инкассатор и владелец видят одну и ту же цифру.

  1. 1Номер операции — тот же, что в журнале.
  2. 2Тип операции.
  3. 3Загрузка по кассетам: количество и сумма.
  4. 4Итого: 600 купюр, 180 000 ₽.
  5. 5Дата и время.

То же самое с телефона

Кабинет адаптивный: те же экраны на смартфоне, без отдельного приложения — достаточно браузера.

Журнал операций
Разделы кабинета
Остаток в диспенсере

Что работает под капотом

Кабинет ничего не хранит сам: каждый экран — живой запрос к терминалу.

Учёт по номиналам

Платёжный сервис терминала считает каждую принятую и выданную купюру и ведёт остаток купюроприёмника и каждой кассеты диспенсера. Экраны кабинета показывают эти же данные, без ручного пересчёта.

Чек на терминале

Команда из кабинета печатает чек об инкассации или пополнении на термопринтере самого терминала — инкассатор получает документ на месте, операция остаётся в журнале отдельной записью.

Резерв сдачи

Резерв по кассетам не выдаётся покупателям: терминал не окажется без сдачи, а владелец успеет пополнить диспенсер.

Сценарий 7 · Кабинет владельца

Управление терминалом: снимок экрана, состояние устройств, сервисные операции

Терминал стоит в магазине, а владелец или сервис-инженер видят его экран, состояние купюроприёмника, диспенсера, пин-пада и онлайн-кассы, запускают сверку итогов и могут перезагрузить или приостановить его, не выезжая на точку.

Шаги
  1. Управление терминалом
  2. Сервисные операции
  3. Лицензия
12345
Шаг 1 из 3

Управление терминалом

Одна страница: живой снимок экрана, состояние устройств и сверка итогов. Всё выполняется на терминале по команде из кабинета.

  1. 1Снимок экрана терминала по запросу — видно, что сейчас перед покупателем.
  2. 2«Получить» — запросить свежий снимок.
  3. 3Состояние устройств: пин-пад, купюроприёмник, диспенсер, принтер, онлайн-касса; время опроса.
  4. 4«Обновить» — опросить устройства заново.
  5. 5Сверка итогов с онлайн-кассой и банком: автоматически раз в сутки или вручную.
123
Шаг 2 из 3

Сервисные операции

Ниже на той же странице — чистка диспенсера, пауза и питание. Инженеру не нужно ехать на точку ради перезагрузки.

  1. 1Чистка диспенсера — если купюра застряла по пути из кассеты.
  2. 2«Приостановить» — временно закрыть терминал для покупателей.
  3. 3Выключение и перезагрузка терминала удалённо.
12
Шаг 3 из 3

Лицензия

Срок действия лицензии и продление кодом — тоже из кабинета, без визита инженера.

  1. 1Срок действия лицензии.
  2. 2«Ввести код лицензии» — продление на месте.

То же самое с телефона

Управление доступно и со смартфона: снимок экрана и состояние устройств — в одном касании.

Управление терминалом

Что работает под капотом

Команды из кабинета доходят до терминала по защищённому каналу и выполняются на нём.

Снимок экрана

По запросу терминал делает снимок своего экрана и отдаёт его в кабинет. Помогает понять, что видит покупатель, и разобрать спорную ситуацию без выезда.

Состояние устройств

Терминал сам опрашивает купюроприёмник, диспенсер, пин-пад, принтер и онлайн-кассу и сообщает статус. Проблема видна раньше, чем о ней сообщит покупатель.

Сверка итогов

Закрытие смены на онлайн-кассе и сверка с банком по пин-паду выполняются автоматически раз в сутки; из кабинета их можно запустить вручную.

Питание и пауза

Перезагрузка, выключение и приостановка выполняются на терминале по команде из кабинета — через тот же защищённый VPN-канал.

Живые фотографии

Терминал на объекте заказчика — так он выглядит в работе.

Терминал в зале магазина: экран ожидания «Оплатить заказ», пин-пад на кронштейне, купюроприёмник и лоток выдачи сдачи в нижней панели
Вид сбоку: наклейки принимаемых карт у пин-пада, лоток чека под экраном

Технические характеристики терминала

Сенсорный экран
1080 × 1920 вертикальный, контроллер TimeLink
Купюроприёмник
JCM TBV-100 (прошит под новые номиналы банкнот)
Диспенсер купюр
Puloon ECDM-400, четыре кассеты
Пин-пад
PAX S300, эквайринг Т-Банк
Онлайн-касса
АТОЛ 42ФА с фискальным накопителем
Термопринтер
Custom VKP80
Накопитель
SSD 120 ГБ
Процессор
Intel Pentium G3220, 3,0 ГГц, 2 ядра
ОС
Linux Debian 12
Дата реализации
июнь 2025