← Все кейсы
Кейс · платёжный терминал

Терминал скейт-парка

Райдер подносит клубную карту к сканеру, выбирает сеанс или тренировку, платит картой и получает чек. Залог за инвентарь берётся вместе с оплатой и возвращается на карту по QR-коду с чека — без администратора. Расписание, клиентов и продажи терминал держит в Yclients. Владелец из облачного кабинета видит журнал, возвращает залог, следит за устройствами и управляет терминалом. Сценарии ниже — экран за экраном.

Сценарии работы
  1. Свободное катание: карта райдера, выбор сеанса, оплата картой, чек с QR-кодом на возврат залога
  2. Групповая тренировка: занятия с тренером по инвентарю и уровню, оплата картой, чек
  3. Возврат залога: QR-код с чека, проверка окна времени, возврат на карту, чек возврата
  4. Кабинет владельца: журнал операций, возврат залога на карту, состояние терминала, доступ с телефона
Сценарий 1 · Свободное катание

Свободное катание: карта райдера, выбор сеанса, оплата картой, чек с QR-кодом на возврат залога

Райдер подносит клубную карту к сканеру, выбирает сеанс, платит картой и получает чек: в нём билет на сеанс и QR-код, по которому терминал потом вернёт залог за инвентарь. Расписание, цены и клиентов терминал берёт из Yclients, туда же уходит запись и продажа.

Шаги
  1. Главный экран
  2. Карта райдера
  3. Клиент найден
  4. Карта из чёрного списка
  5. Выбор сеанса
  6. Подтверждение
  7. Оплата картой
  8. Чек напечатан
  9. Чек с QR-кодом возврата залога
1234
Шаг 1 из 9

Главный экран

Две кнопки на весь экран: свободное катание и групповые тренировки. Кнопка тренировок появляется только когда в расписании есть ближайшие занятия.

  1. 1Логотип парка — меняется под бренд по запросу.
  2. 2Свободное катание: сеансы по расписанию Yclients.
  3. 3Групповые тренировки с тренером — по тому же расписанию.
  4. 4Связь с облаком и версия ПО.
1234
Шаг 2 из 9

Карта райдера

Каждый клиент парка заведён в Yclients с номером клубной карты. Райдер подносит карту к сканеру — или набирает номер на экранной клавиатуре, если карты нет с собой.

  1. 1Подсказка: карта или номер вручную.
  2. 2Цифровая клавиатура на случай, если карта осталась дома.
  3. 3Анимированная стрелка показывает, где сканер.
  4. 4«Далее» — поиск клиента по номеру.
123
Шаг 3 из 9

Клиент найден

Терминал ищет клиента в Yclients по номеру карты и показывает имя — райдер подтверждает, что это он. Заодно терминал проверяет сегодняшние записи и абонементы клиента.

  1. 1Номер карты и имя из карточки клиента в Yclients.
  2. 2Подтверждение — дальше выбор сеанса.
  3. 3«Отмена» возвращает на главный экран.
12
Шаг 4 из 9

Карта из чёрного списка

Если администратор пометил клиента в Yclients как нежелательного, терминал не продаст ему сеанс: на экране причина отказа и совет обратиться к администратору.

  1. 1Отказ с понятным объяснением, без технических подробностей.
  2. 2Окно закроется само через 30 секунд.
12345
Шаг 5 из 9

Выбор сеанса

Сеансы приходят из расписания Yclients. По умолчанию показаны только те, что идут сейчас или скоро начнутся; галочка «Все сеансы» раскрывает расписание целиком.

  1. 1«Все сеансы» — показать и уже прошедшие, и поздние.
  2. 2Сколько осталось до конца сеанса — цена при этом не меняется.
  3. 3Цена сеанса и залог за инвентарь.
  4. 4Следующий сеанс: продажа откроется за 10 минут до начала.
  5. 5«Назад» — к главному экрану.
12345
Шаг 6 из 9

Подтверждение

Перед оплатой — сеанс, время окончания катания и название смены из Yclients. Отдельно объясняется, как работает залог: до окончания сеанса и ещё 20 минут после его можно вернуть на этом же терминале.

  1. 1Сеанс и время, до которого можно кататься.
  2. 2Название смены — как в Yclients.
  3. 3Правила залога: сколько и когда можно вернуть.
  4. 4Возврат — по QR-коду с чека.
  5. 5Сумма к оплате: сеанс плюс залог.
1234
Шаг 7 из 9

Оплата картой

Сумма уходит на пин-пад: райдер прикладывает карту или телефон. Наличных в парке нет — терминал принимает только безнал.

  1. 1Номер заказа — он же на чеке.
  2. 2К оплате: сеанс и залог одной суммой.
  3. 3Экран ждёт карту на пин-паде.
  4. 4Отмена оплаты — красной кнопкой пин-пада.
1234
Шаг 8 из 9

Чек напечатан

После оплаты терминал создаёт запись клиента в Yclients, проводит продажу в кассу парка и печатает чек. Копия чека — на экране, а крупная подсказка напоминает: QR-код с чека понадобится для возврата залога.

  1. 1Чек уже в лотке принтера.
  2. 2Копия чека на экране: позиции, банковский и кассовый чек, QR-код возврата.
  3. 3Подсказка: сфотографируйте чек — QR-код нужен для возврата залога.
  4. 4«Закрыть» — терминал вернётся на главный экран сам.
12345
Шаг 9 из 9

Чек с QR-кодом возврата залога

Одна лента: позиции, банковский чек, фискальный чек и QR-код. Его райдер поднесёт к сканеру, когда вернёт инвентарь — терминал вернёт залог на ту же карту.

  1. 1Логотип парка.
  2. 2Позиции: смена из Yclients и залог за инвентарь.
  3. 3Банковский чек: код авторизации, RRN.
  4. 4Фискальный чек онлайн-кассы.
  5. 5QR-код возврата залога — привязан к заказу и одноразовому пин-коду.

Что работает под капотом

Терминал не хранит расписание и клиентов: всё живёт в Yclients, терминал только продаёт и записывает.

Расписание из Yclients

Сеансы, тренировки, цены и свободные места терминал запрашивает у Yclients и показывает только актуальные: идущие сейчас или начинающиеся в ближайший час.

Запись и продажа

После оплаты терминал создаёт запись клиента на сеанс и проводит продажу в кассу парка в Yclients — администратор видит её в привычном журнале.

Залог за инвентарь

Залог берётся вместе с оплатой сеанса, а возвращается по QR-коду с чека в отведённое окно времени. Сумма залога зависит от смены и настраивается.

Чёрный список

Отметка в карточке клиента Yclients закрывает ему покупку на терминале.

Только карта

Наличных в парке нет: пин-пад принимает карты и телефоны, инкассация не нужна.

Абонементы

Если у клиента в Yclients есть подходящий абонемент, терминал спишет посещение с него вместо оплаты картой.

Сценарий 2 · Групповая тренировка

Групповая тренировка: занятия с тренером по инвентарю и уровню, оплата картой, чек

Тот же путь — карта райдера, выбор, оплата, чек, — но вместо сеансов терминал показывает тренировки: инвентарь, уровень, тренера и время. Залога на тренировках нет.

Шаги
  1. Выбор тренировки
  2. Подтверждение
  3. Чек напечатан
  4. Чек за тренировку
123456
Шаг 1 из 4

Выбор тренировки

Тренировки приходят из расписания тренеров в Yclients. Терминал сам подписывает инвентарь и уровень по должности тренера и названию услуги, а иконка помогает найти своё занятие с первого взгляда.

  1. 1Инвентарь и уровень: скейтборд, для новичков.
  2. 2До начала занятия — продажа открыта за полчаса.
  3. 3Время тренировки.
  4. 4Тренер — из карточки сотрудника Yclients.
  5. 5Цена занятия, без залога.
  6. 6Вторая группа: трюковый самокат, для продвинутых — занятие уже идёт.
12345
Шаг 2 из 4

Подтверждение

Перед оплатой — инвентарь, время, тренер и полное название услуги из Yclients. Блока про залог нет: на тренировки он не берётся.

  1. 1Инвентарь.
  2. 2Время и сколько осталось до начала.
  3. 3Тренер.
  4. 4Название услуги — как в Yclients.
  5. 5К оплате — только цена занятия.
123
Шаг 3 из 4

Чек напечатан

Оплата картой на пин-паде такая же, как для сеанса. После оплаты терминал записывает райдера в группу в Yclients, проводит продажу в кассу и печатает чек.

  1. 1Чек в лотке принтера.
  2. 2Копия чека на экране: залога и QR-кода на тренировке нет.
  3. 3«Закрыть» — на главный экран.
1234
Шаг 4 из 4

Чек за тренировку

Позиция одна — групповая тренировка. Без залога, без QR-кода: возвращать нечего.

  1. 1Номер заказа.
  2. 2Позиция: категория и название услуги из Yclients.
  3. 3Банковский чек.
  4. 4Фискальный чек онлайн-кассы.

Что работает под капотом

Тренировки и сеансы — одно расписание Yclients: терминал лишь по-разному их показывает.

Категории услуг

Свободное катание и групповые тренировки терминал различает по категориям услуг в Yclients — новые услуги появляются на экране без доработки терминала.

Инвентарь и уровень

Подпись «скейтборд», «трюковый самокат» или «BMX» берётся из должности тренера, уровень — из названия услуги.

Свои окна продаж

У тренировок свои правила показа: занятие видно за 30 минут до начала и до тех пор, пока до конца остаётся больше полутора часов.

Места в группе

Если группа набрана, карточка становится неактивной с пометкой «Нет мест».

Сценарий 3 · Возврат залога

Возврат залога: QR-код с чека, проверка окна времени, возврат на карту, чек возврата

Райдер сдал инвентарь и подносит QR-код с чека к сканеру на главном экране. Терминал проверяет заказ, пин-код и окно времени, возвращает залог на ту же карту и печатает чек возврата. Без администратора.

Шаги
  1. Слишком рано
  2. Возврат на карту
  3. Чек возврата
  4. Чек возврата залога
  5. Повторный скан
123
Шаг 1 из 5

Слишком рано

Залог можно вернуть не раньше чем через 15 минут после покупки — иначе инвентарь брали бы «на минутку». Терминал отказывает с юмором: фраза каждый раз новая.

  1. 1Возврат запущен сканом QR-кода на главном экране.
  2. 2Одна из семи фраз про «сначала покатайся».
  3. 3Окно закроется само через 10 секунд.
123
Шаг 2 из 5

Возврат на карту

Окно открыто, заказ и пин-код сошлись, залог оплачен и ещё не возвращался — терминал просит приложить ту же карту, которой платили. Возврат уходит через пин-пад.

  1. 1Возврат только на карту оплаты.
  2. 2Сумма залога из заказа.
  3. 3Пин-пад ждёт карту.
123
Шаг 3 из 5

Чек возврата

Возврат проведён и фискализирован. Терминал дописывает в запись клиента в Yclients, что залог возвращён, и печатает чек возврата.

  1. 1Чек возврата в лотке принтера.
  2. 2Копия чека на экране.
  3. 3«Закрыть» — на главный экран.
1234
Шаг 4 из 5

Чек возврата залога

Возврат прихода на сумму залога: банковский чек и фискальный чек возврата.

  1. 1Тот же номер заказа, что при покупке.
  2. 2Позиция — залог.
  3. 3Банковский чек возврата.
  4. 4Возврат прихода, безналичный.
12
Шаг 5 из 5

Повторный скан

Тот же QR-код второй раз не сработает: терминал видит возврат в истории заказа и отказывает.

  1. 1Залог уже возвращён — второй раз не вернуть.
  2. 2Окно закроется само.

Что работает под капотом

Возврат защищён несколькими проверками, но для райдера это один скан.

Одноразовый QR-код

В QR-коде номер заказа и пятизначный пин-код, который терминал придумал при покупке. Подделать код по чужому чеку не выйдет.

Окно возврата

С 15-й минуты после покупки до конца сеанса плюс 20 минут. Слишком рано — вежливый отказ, слишком поздно — залог остаётся парку, и терминал так и говорит.

Проверка платежа

Перед возвратом терминал находит успешную оплату с залогом и убеждается, что возврата по ней ещё не было — даже если его сделали из кабинета владельца.

Отметка в Yclients

Факт возврата дописывается в комментарий записи клиента — администратор видит его в карточке визита.

Сценарий 4 · Кабинет владельца

Кабинет владельца: журнал операций, возврат залога на карту, состояние терминала, доступ с телефона

Владелец парка видит все операции терминала в облачном кабинете: оплаты, возвраты, чеки. Оттуда же можно вернуть залог, если райдер потерял чек, проверить устройства, сделать сверку итогов и перезагрузить терминал — с компьютера или с телефона.

Шаги
  1. Журнал операций
  2. Меню операции
  3. Карточка заказа
  4. Возврат залога по позиции
  5. Подтверждение возврата
  6. Возврат проведён
  7. Управление терминалом
  8. Приостановка, печать, питание
  9. Лицензия
123456
Шаг 1 из 9

Журнал операций

Каждая оплата и возврат — строкой: сумма, номер заказа, метод, прошла ли оплата, фискализация и печать чека. Фильтры по периоду, заказу, типу операции; выгрузка в файл.

  1. 1Период, ID операции и номер заказа — быстрый поиск.
  2. 2«Успешные» — скрыть отклонённые операции.
  3. 3Экспорт журнала в файл.
  4. 4Номер заказа — ссылка на карточку заказа.
  5. 5Оплата, фискализация, отметка в Yclients и чек — всё «Да».
  6. 6Итоги по выбранному периоду.
123
Шаг 2 из 9

Меню операции

У каждой строки — действия: скачать pdf чека, напечатать его на терминале ещё раз или открыть карточку заказа с платежами и возвратами.

  1. 1Скачать pdf чека.
  2. 2Повторная печать чека на терминале.
  3. 3Платежи и возвраты по заказу.
1234
Шаг 3 из 9

Карточка заказа

Заказ целиком: платежи, фискализация, позиции с ценами и баланс. Отсюда делаются возвраты — оплаты и отдельно налога.

  1. 1Платёж картой, полная оплата, фискализация успешна.
  2. 2Позиции: смена и залог — как в чеке.
  3. 3«Возврат оплаты» — на карту, с позиции или суммой.
  4. 4Баланс заказа после всех операций.
123
Шаг 4 из 9

Возврат залога по позиции

Райдер потерял чек с QR-кодом — залог возвращает администратор из кабинета. Достаточно отметить позицию «Залог»: сумма считается сама, вернуть больше оплаченного нельзя.

  1. 1Отмечена позиция «Залог» — 500 ₽.
  2. 2Итого к возврату; максимум — сумма оплаты картой.
  3. 3«Далее» — выбор возврата налога.
123
Шаг 5 из 9

Подтверждение возврата

Кабинет предупреждает: возврат пройдёт через пин-пад терминала, райдеру нужно приложить карту, которой платил. Налог по умолчанию возвращается вместе с деньгами.

  1. 1Инструкция: карта на пин-паде терминала.
  2. 2Итого к возврату — 500 ₽ залога.
  3. 3«Сделать возврат» — команда уходит на терминал.
123
Шаг 6 из 9

Возврат проведён

Платёж помечен как частичный возврат, в карточке появилась операция возврата с фискализацией, баланс заказа уменьшился на сумму залога. В журнале возврат встаёт первой строкой — карта с налогом, тот же заказ.

  1. 1Статус платежа: частичный возврат.
  2. 2Возврат оплаты и налога — 500 ₽, фискализация успешна.
  3. 3Баланс заказа: 700 ₽ — только сеанс.
1234
Шаг 7 из 9

Управление терминалом

Снимок экрана терминала по запросу, состояние устройств и сверка итогов — с любого места, где есть интернет.

  1. 1Снимок экрана терминала — что сейчас видит райдер.
  2. 2«Получить» — свежий снимок.
  3. 3Пин-пад, принтер, сканер, онлайн-касса: статус и опрос.
  4. 4Сверка итогов по кассе и пин-паду — автоматически раз в сутки или вручную.
1234
Шаг 8 из 9

Приостановка, печать, питание

Терминал можно приостановить, напечатать тестовый чек после замены ленты, выключить или перезагрузить.

  1. 1Приостановить: райдеры увидят заглушку.
  2. 2Тестовая печать после замены бумаги.
  3. 3Выключение терминала.
  4. 4Перезагрузка терминала.
12
Шаг 9 из 9

Лицензия

Срок действия лицензии и ввод нового кода — прямо в кабинете.

  1. 1Лицензия действует до указанной даты.
  2. 2Ввод нового кода лицензии.

То же самое с телефона

Кабинет адаптивный: те же экраны на смартфоне, без отдельного приложения.

Журнал с телефона
Управление с телефона

Что работает под капотом

Кабинет работает с терминалом через облако: команды доходят за секунды, данные — те же, что на терминале.

Один кабинет на все терминалы

Терминалы выбираются в шапке, у каждого свой журнал, управление и лицензия.

Возврат через пин-пад

Возврат из кабинета не обходит эквайринг: терминал сам просит карту и возвращает на неё, чек возврата печатается на месте.

Отметка в Yclients

В журнале видно, ушла ли запись в Yclients после оплаты; сбой синхронизации не потеряется.

Телефон

Тот же кабинет на телефоне: журнал карточками, разделы в меню.

Технические характеристики терминала

Сенсорный экран
27″ Full HD 1080 × 1920, портретный, контроллер eGalaxTouch
Сканер штрихкодов
Newland EM2028: клубные карты и QR-коды возврата
Пин-пад
PAX S300, эквайринг ПАО Сбербанк
Онлайн-касса
АТОЛ 42ФА
Термопринтер
Caysn, лента 80 мм
Yclients
клиенты, расписание, записи, продажи в кассу
Накопитель
SSD 120 ГБ
Процессор
Intel Celeron J4005, 2,0 ГГц, 2 ядра
ОС
Linux Debian 13
Дата реализации
март 2026