← Все кейсы
Кейс · платёжный терминал

Терминал пополнения баланса покупателя для магазина стройматериалов

Кассир оформляет ордер в 1С, а с наличными работает терминал: покупатель сканирует штрихкод документа, вносит деньги, получает сдачу из диспенсера или оставляет её на балансе; по расходному ордеру терминал сам выдаёт деньги. Владелец из облачного кабинета видит журнал, делает инкассацию, загружает диспенсер и управляет терминалом. Сценарии ниже — экран за экраном.

Сценарий 1 · Покупатель

Пополнение баланса: скан приходного ордера, внесение наличных, сдача из диспенсера и квитанция

Кассир оформляет приходный ордер в 1С и отдаёт покупателю документ со штрихкодом. Покупатель сканирует его на терминале, вносит наличные, забирает сдачу и квитанцию — деньги зачисляются на его баланс в учётной системе магазина без участия кассира.

123
Шаг 1 из 7

Экран ожидания

Одна кнопка и сканер: покупатель подносит штрихкод с документа, и терминал сам открывает заказ. Логотип и цвета меняются под бренд по запросу.

  1. 1Назначение терминала — крупно, для зала магазина.
  2. 2«Пополнить баланс» — подсказка, где сканировать.
  3. 3Связь с облаком и версия ПО.
123
Шаг 2 из 7

Сверка с документом

Терминал по штрихкоду запросил ордер в 1С магазина и показал сумму. Покупатель сверяет её с бумажным документом и подтверждает.

  1. 1Шаг 2: сумма из учётной системы по штрихкоду документа.
  2. 2Подсказка, где на документе штрихкод.
  3. 3«Внести 1 250 руб» — к приёму наличных.
12345
Шаг 3 из 7

Приём наличных

Купюроприёмник включён, сумма на экране растёт с каждой купюрой. Принимаемые номиналы настраиваются, любую купюру можно отсеять программно.

  1. 1Сумма по ордеру.
  2. 2Внесено — обновляется с каждой купюрой.
  3. 3Сколько ещё не хватает.
  4. 4Правила: сдача кратна номиналам диспенсера, остаток можно оставить на балансе.
  5. 5Указатель на купюроприёмник.
1234
Шаг 4 из 7

Сдача или баланс

Внесено больше суммы ордера. Покупатель выбирает: получить сдачу из диспенсера или оставить всё на балансе. Без выбора терминал через 20 секунд зачислит всё на баланс.

  1. 1Внесено больше, чем нужно.
  2. 2«Внести со сдачей» — лишнее выдаст диспенсер.
  3. 3«Внести без сдачи» — вся сумма на баланс покупателя.
  4. 4Обратный отсчёт — защита от брошенной операции.
1234
Шаг 5 из 7

Операция выполнена

Ордер зачислен в 1С, сдача выдана диспенсером. На экране итог: внесено, зачислено на баланс, выдано сдачи.

  1. 1Внесено наличными.
  2. 2Зачислено на баланс покупателя в учётной системе.
  3. 3Сдача — выдана купюрами из диспенсера.
  4. 4«Печать квитанции» — по желанию покупателя.
12
Шаг 6 из 7

Квитанция

Квитанция о пополнении печатается на термопринтере терминала. Копия остаётся в архиве и доступна в кабинете владельца.

  1. 1Квитанция напечатана.
  2. 2«Закрыть» — терминал вернётся к экрану ожидания сам.
Шаг 7 из 7

Квитанция о пополнении

Номер ордера из 1С, внесённая сумма, зачисление и сдача — то, что покупатель покажет кассиру при вопросах.

    Что работает под капотом

    Терминал работает напрямую с 1С магазина: ордер по штрихкоду, зачисление — его работа.

    Ордер по штрихкоду

    Штрихкод документа — ключ к ордеру в 1С. Терминал запрашивает сумму у учётной системы в момент сканирования: покупатель видит ровно то, что оформил кассир.

    Зачисление после оплаты

    Как только сумма внесена, терминал сообщает 1С о зачислении на баланс. Если учётная система недоступна, зачисление повторяется автоматически.

    Сдача из диспенсера

    Сдача собирается из четырёх кассет диспенсера. Резерв в кассетах покупателям не выдаётся — терминал не останется без сдачи.

    Учёт по номиналам

    Каждая принятая и выданная купюра учитывается по номиналу — владелец видит остатки в купюроприёмнике и диспенсере из кабинета.

    Сценарий 2 · Покупатель

    Сдача на баланс: покупатель оставляет остаток на своём счёте в магазине

    Тот же приходный ордер, но покупатель не хочет мелочь: всё внесённое зачисляется на баланс, а сдачей он воспользуется при следующей покупке.

    1
    Шаг 1 из 4

    Сверка с документом

    Ордер на другую сумму — терминал показал её по штрихкоду.

    1. 1«Внести» — к приёму наличных.
    12
    Шаг 2 из 4

    Оставить на балансе

    Внесено больше суммы ордера. Покупатель выбирает «Внести без сдачи» — вся сумма уходит на баланс.

    1. 1«Внести без сдачи» — вся внесённая сумма на баланс.
    2. 2Если не выбрать — терминал сам зачислит всё на баланс.
    123
    Шаг 3 из 4

    Операция выполнена

    Сдачи нет: на баланс зачислено всё внесённое. Диспенсер не задействован.

    1. 1Внесено наличными.
    2. 2Зачислено на баланс — вся сумма.
    3. 3«Печать квитанции».
    Шаг 4 из 4

    Квитанция

    В квитанции — внесённая сумма и зачисление целиком.

      Что работает под капотом

      Одна операция — одно зачисление: терминал передаёт в 1С всю внесённую сумму.

      Зачисление целиком

      Без сдачи терминал зачисляет на баланс всё внесённое одной операцией — покупатель не теряет ни рубля, а кассиру не нужно ничего доводить руками.

      Решение за покупателем

      Выбор «со сдачей» или «на баланс» делает покупатель. Если он ушёл, терминал зачисляет всё на баланс — деньги не зависают в аппарате.

      Сценарий 3 · Покупатель

      Выдача денег: кассир оформил расходный ордер в 1С, наличные выдаёт терминал

      Возврат денег покупателю не требует кассы с наличностью: кассир оформляет расходный ордер, покупатель сканирует штрихкод на терминале и получает сумму купюрами из диспенсера.

      12
      Шаг 1 из 4

      Сумма к выдаче

      Терминал по штрихкоду расходного ордера получил из 1С сумму к выдаче и ждёт подтверждения.

      1. 1Шаг 2: возврат денежных средств по ордеру.
      2. 2«Вывести 700 руб» — команда диспенсеру.
      12
      Шаг 2 из 4

      Деньги выданы

      Диспенсер отсчитал сумму из кассет, терминал отметил ордер исполненным в 1С.

      1. 1Выдано покупателю.
      2. 2«Печать квитанции» — документ о выдаче.
      1
      Шаг 3 из 4

      Квитанция

      Квитанция о выдаче печатается на термопринтере; копия остаётся в архиве терминала.

      1. 1«Закрыть».
      Шаг 4 из 4

      Квитанция о выдаче

      Номер расходного ордера и выданная сумма.

        Что работает под капотом

        Выдача — та же дисциплина, что и приём: ордер из 1С, купюры по номиналам, отчёт в кабинет.

        Расходный ордер

        Отрицательная операция в 1С — команда терминалу выдать деньги. Сумму и покупателя определяет кассир, терминал только исполняет.

        Контроль купюр

        Диспенсер отчитывается о каждой выданной купюре; отбракованные уходят в отстойник и не считаются выданными.

        Если купюр не хватило

        При пустой кассете терминал не выдаёт частично: операция помечается невыполненной, сумма возвращается на баланс покупателя автоматически.

        Сценарий 4 · Кабинет владельца

        Журнал операций: внесения, выдачи, сдача, инкассация и остатки наличных в личном кабинете владельца

        Владелец видит каждую операцию терминала: внесение по ордеру, выданную сдачу, выдачу по расходному ордеру, инкассацию и пополнение диспенсера. По каждой строке — сколько наличных в купюроприёмнике и диспенсере после операции. Всё из облачного кабинета, с компьютера и телефона.

        123456789
        Шаг 1 из 5

        Журнал операций

        Каждая операция — строкой: сумма, внесено, сдача, номер ордера, остатки в устройствах и статусы. Возвраты и выдачи красным, сервисные операции жирным. Данные запрашиваются с терминала при открытии страницы.

        1. 1Переключатель терминала: одна учётная запись — все точки сети.
        2. 2Разделы: статистика, инкассация, пополнение, лицензия, управление.
        3. 3Фильтры: период, ID, номер ордера, тип операции; экспорт в таблицу.
        4. 4Пополнение диспенсера из кабинета.
        5. 5Инкассация купюроприёмника.
        6. 6Выдача по расходному ордеру.
        7. 7Сдача, выданная покупателю при внесении.
        8. 8Приём и выдача — сколько наличных в купюроприёмнике и диспенсере после операции.
        9. 9Статусы: оплата, зачисление в 1С, печать квитанции.
        12
        Шаг 2 из 5

        Какими купюрами внесено

        Сумма «Внесено» — ссылка. По клику всплывает разбивка по номиналам: сколько купюр и каких принял терминал за эту операцию.

        1. 1Сумма подчёркнута пунктиром — по ней можно кликнуть.
        2. 2Купюры этой операции по номиналам.
        12
        Шаг 3 из 5

        Какими купюрами выдана сдача

        По сумме сдачи — то же самое для диспенсера: из какой кассеты сколько купюр ушло покупателю, и сколько отбраковано в отстойник. Каждая попытка выдачи — отдельно.

        1. 1Выдано по кассетам: номинал, штук, сумма.
        2. 2Отбракованные купюры — ушли в отстойник, не выданы.
        1234
        Шаг 4 из 5

        Меню операции

        У каждой строки кнопка «⋯»: квитанция файлом, повторная печать на терминале, ордер, как его отдала 1С, и карточка со всеми операциями по ордеру.

        1. 1«Скачать pdf» — копия квитанции файлом.
        2. 2«Повторная печать чека» — терминал печатает дубликат.
        3. 3«Информация о заказе» — ордер из 1С.
        4. 4«Платежи и возвраты» — карточка ордера.
        12345
        Шаг 5 из 5

        Карточка ордера

        Внесение и выданная сдача по одному ордеру: сколько внёс покупатель, сколько получил обратно, сколько зачислено на баланс.

        1. 1Номер ордера из 1С.
        2. 2Статус: часть внесённого выдана сдачей.
        3. 3Внесено и возвращено сдачей.
        4. 4Сдача — отдельной операцией выдачи.
        5. 5Баланс по ордеру — ровно сумма ордера.

        То же самое с телефона

        Кабинет адаптивный: журнал на смартфоне, без отдельного приложения.

        Журнал операций

        Что работает под капотом

        Кабинет ничего не хранит сам: каждый экран — живой запрос к терминалу.

        Учёт по номиналам

        Платёжный сервис терминала считает каждую принятую и выданную купюру; остатки купюроприёмника и каждой кассеты диспенсера видны по каждой строке журнала.

        Копия квитанции

        Каждая квитанция остаётся в архиве терминала. Из кабинета её можно скачать файлом или напечатать повторно — покупателю не нужно ждать кассира.

        Выгрузка в таблицу

        Журнал за любой период с фильтрами по типу операции выгружается в таблицу — для сверки с 1С и бухгалтерии.

        Сценарий 5 · Кабинет владельца

        Наличные под контролем: инкассация купюроприёмника и загрузка кассет диспенсера — из кабинета, с квитанцией

        Владелец видит остатки по номиналам в купюроприёмнике и в каждой кассете диспенсера. Инкассация и пополнение оформляются одной кнопкой: терминал обнуляет или записывает остатки и печатает квитанцию инкассатору на месте.

        123
        Шаг 1 из 8

        Сколько денег в купюроприёмнике

        Разбивка по номиналам и итог — данные платёжного сервиса терминала, без ручного пересчёта.

        1. 1Итого в купюроприёмнике: сумма и число купюр.
        2. 2Легенда по номиналам.
        3. 3«Обнулить купюры» — оформить инкассацию.
        1
        Шаг 2 из 8

        Подтверждение инкассации

        Операция с деньгами — кабинет просит подтвердить. После подтверждения терминал печатает квитанцию об инкассации.

        1. 1«Обнулить» — купюроприёмник считается опустошённым.
        1
        Шаг 3 из 8

        После инкассации

        Счётчик купюроприёмника обнулён, в журнале появилась строка «Инкассация», квитанция напечатана.

        1. 1Купюроприёмник пуст: 0 ₽, 0 купюр.
        Шаг 4 из 8

        Квитанция об инкассации

        Печатается на терминале в момент инкассации: сумма и купюры по номиналам — документ инкассатору.

          12
          Шаг 5 из 8

          Остаток в диспенсере

          Четыре кассеты диспенсера по номиналам плюс отстойник отбракованных купюр. Видно, сколько сдачи терминал ещё может выдать.

          1. 1Остаток по кассетам после выдач.
          2. 2«Пополнить» — записать новую загрузку кассет.
          12345
          Шаг 6 из 8

          Загрузка кассет

          Инкассатор загрузил кассеты и вводит количество купюр в каждой. Резерв — сколько купюр в кассете не выдавать покупателям.

          1. 1Отстойник: после сохранения считается опустошённым.
          2. 2Кассета 1 — купюры по 50 ₽.
          3. 3Кассета 4 — купюры по 1000 ₽.
          4. 4Резерв — не выдаётся покупателям.
          5. 5«Сохранить» — терминал печатает квитанцию о загрузке.
          1
          Шаг 7 из 8

          Диспенсер загружен

          Остатки по кассетам записаны, в журнале появилась строка «Пополнение» на всю сумму загрузки.

          1. 1Кассеты по номиналам: 50, 100, 500, 1000 ₽.
          Шаг 8 из 8

          Квитанция о загрузке диспенсера

          Загрузка по кассетам: количество и сумма, итог — 180 000 ₽.

            То же самое с телефона

            Кабинет адаптивный: остатки в диспенсере на смартфоне, без отдельного приложения.

            Остаток в диспенсере

            Что работает под капотом

            Квитанции печатает сам терминал — инкассатор получает документ на месте.

            Учёт по номиналам

            Платёжный сервис терминала считает каждую принятую и выданную купюру и ведёт остаток купюроприёмника и каждой кассеты диспенсера. Кабинет показывает эти же данные.

            Квитанция на терминале

            Команда из кабинета печатает квитанцию об инкассации или загрузке на термопринтере терминала — операция остаётся в журнале отдельной записью.

            Резерв и отстойник

            Резерв по кассетам не выдаётся покупателям, отбракованные купюры уходят в отстойник и не считаются доступными — терминал не окажется без сдачи.

            Сценарий 6 · Кабинет владельца

            Управление терминалом: снимок экрана, состояние устройств, чистка диспенсера, сервисные операции

            Терминал стоит в торговом зале, а владелец или сервис-инженер видят его экран, состояние купюроприёмника и диспенсера, запускают чистку диспенсера и могут перезагрузить или приостановить терминал, не выезжая на точку.

            12345
            Шаг 1 из 3

            Управление терминалом

            Одна страница: живой снимок экрана, состояние устройств и сервисные операции. Всё выполняется на терминале по команде из кабинета.

            1. 1Снимок экрана терминала по запросу — видно, что сейчас перед покупателем.
            2. 2Купюроприёмник и диспенсер: статус и время опроса.
            3. 3«Обновить» — свежий опрос устройств.
            4. 4«Чистка диспенсера» — если купюра застряла на выходе из кассеты.
            5. 5«Приостановить» — терминал покажет заглушку.
            12345
            Шаг 2 из 3

            Сервисные операции

            Приостановка на время работ, перезагрузка и выключение — из кабинета, с подтверждением.

            1. 1«Получить» — запросить свежий снимок экрана.
            2. 2Чистка диспенсера — прогон тракта без выдачи покупателю.
            3. 3«Приостановить» — терминал не принимает покупателей.
            4. 4«Выключить терминал» — с подтверждением.
            5. 5«Перезагрузить терминал» — после перезагрузки снова доступен.
            12
            Шаг 3 из 3

            Лицензия

            Срок действия лицензии и продление кодом — тоже из кабинета, без визита инженера.

            1. 1Срок действия лицензии и дни до окончания.
            2. 2«Ввести код лицензии» — продление на месте.

            То же самое с телефона

            Управление доступно и со смартфона: снимок экрана и состояние устройств — в одном касании.

            Управление терминалом

            Что работает под капотом

            Команды из кабинета доходят до терминала по защищённому каналу и выполняются на нём.

            Снимок экрана

            По запросу терминал делает снимок своего экрана и отдаёт его в кабинет. Помогает понять, что видит покупатель, не выезжая в магазин.

            Опрос устройств

            Терминал опрашивает купюроприёмник и диспенсер и хранит время последнего ответа. Кабинет показывает это как есть — без своих догадок.

            Чистка диспенсера

            Прогон тракта диспенсера по команде из кабинета: застрявшая купюра уходит в отстойник, терминал продолжает выдавать сдачу.

            Приостановка

            Приостановленный терминал показывает заглушку и не принимает покупателей — удобно на время инкассации или замены ленты.

            Технические характеристики терминала

            Сенсорный экран
            1280 × 1024, контроллер CVTouch
            Сканер штрихкодов
            Newland EM2028
            Купюроприёмник
            JCM TBV-100 (прошит под новые номиналы банкнот)
            Диспенсер купюр
            Puloon ECDM-400, четыре кассеты
            Термопринтер
            Custom VKP80
            Накопитель
            SSD 128 ГБ
            Процессор
            Intel Celeron N2840, 2,16 ГГц, 2 ядра
            ОС
            Linux Debian 13
            Дата реализации
            август 2025